ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта/лендинга ООО «Колми». Политика применяется к персональным данным, которые пользователь передает через форму заявки на сайте, в том числе при обращении по вопросам обслуживания, ремонта, диагностики автомобиля или обратного звонка. Передавая данные через форму заявки, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

Оператором персональных данных является: Общество с ограниченной ответственностью «Колми» Сокращенное наименование: ООО «Колми» ИНН: 1435196015 КПП: 143501001 ОГРН: 1071435021954 Фактический адрес: 677007, Российская Федерация, Республика Саха (Якутия), город Якутск, с. Пригородный, Покровское шоссе, 6 км., д. 1А Генеральный директор: Румянцева Наталья Леонидовна Email: kolmi95@mail.ru Телефон: 8 (4112) 400-888, 400-444, 400-222

Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя: - номер телефона; - тип услуги; - удобное время для связи; - комментарий клиента; - источник заявки; - дата и время создания заявки; - иные сведения, которые пользователь самостоятельно указал в форме заявки. Оператор не запрашивает через форму специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и другие подобные данные.

Персональные данные обрабатываются для следующих целей: - прием и обработка заявки пользователя; - обратная связь с пользователем; - консультация по услугам автосервиса; - организация записи на обслуживание, ремонт или диагностику; - уточнение деталей обращения; - контроль качества обработки заявок.

Обработка персональных данных осуществляется на основании: - согласия пользователя на обработку персональных данных; - Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; - необходимости обработки заявки, направленной пользователем через сайт

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: - сбор; - запись; - систематизация; - хранение; - уточнение; - использование; - передача внутри организации ответственным сотрудникам; - удаление; - уничтожение. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки и связи с пользователем. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону. Персональные данные могут храниться до 1 года с момента последнего обращения пользователя.

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев: - когда передача необходима для обработки заявки пользователя; - когда передача требуется по закону; - когда пользователь дал согласие на такую передачу. Доступ к заявкам могут иметь сотрудники ООО «Колми», ответственные за обработку обращений клиентов.

Пользователь имеет право: - получать информацию об обработке своих персональных данных; - требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных; - отозвать согласие на обработку персональных данных; - направить обращение оператору по вопросам обработки персональных данных; - защищать свои права в порядке, установленном законодательством РФ.

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: kolmi95@mail.ru В обращении рекомендуется указать номер телефона, который был оставлен в заявке, и просьбу удалить персональные данные. После получения обращения оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки заявок пользователей.

ООО «Колми» Фактический адрес: 677007, Российская Федерация, Республика Саха (Якутия), город Якутск, с. Пригородный, Покровское шоссе, 6 км., д. 1А Телефон: 8 (4112) 400-888, 400-444, 400-222 Email: kolmi95@mail.ru

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте/лендинге, если иное не указано в новой редакции. Актуальная редакция Политики размещается по ссылке: https://kolmilada.ru/privacy